めんそれー沖縄
先月に続き再び沖縄に上陸です
今回のブログは美容室の「不」を具体的に解決してみたいとおもいます。
今回の「不」は美容室側の「不満」の解消です。
お客様が美容室に来店時は予約をされて来店することが多いとおもいます
その予約時に予約方法は
1、電話
2、web予約
3、メール(ライン)
などが考えられます
その中で24時間予約受注可能なWEB予約はこれからどんどん需要が高くなってくるとおもいます。しかし、WEB予約システムを導入している美容室さんでは困った現象が起きてしまうのが現状です。
それは・・・・・・・・
予約のダブルブッキング(予約かぶり)です
WEB予約システムを複数使っている場合は絶対におこる事態だとおもいます
例) ホットペッパーさんやかみまどさんや自社の予約システムの併用
このダブルブッキングおきるとかなり面倒くさいですよね。忙しいサロンワークの中でお客様に謝罪の電話を入れなければならないですもんね。レセプションさんなどがしっかりいる美容室さんではあまりおきないダブルブッキングですが、レセプションさんがいない美容室では便利なはずのWEB予約が、ダブルブッキングがおきるとことによりWEB予約システムの「不満」がうまれます。
この「不満」を解消するとでお客様は喜んでいただけます。
もちろんディーラーさんのクライアントさんも喜ぶし、クライアントさんのお客様も安心して美容室のWEB予約をつかえます。
では、どうするのか・・・・・・・・
それは、この会社さんが解消してくれます
http://b-merit.jp/pr/
「ビューティメリット」さんです
こちらの会社さんはこのダブルブッキングがおきない独自のシステムをおもちです
単純にそれだけで美容室さんの「不満」は解消されますが
ダブルブッキングがおきないということは・・・・・・
複数のWEB予約システムを使えるということです
どういうことか・・・・・
広告媒体の窓口を増やすことができるとうことです
ホットペッパーさん(固定費用)
かみまどさん(月額0円)
美美美コムさん(月額0円)
楽天ビューティーさん(月額0円)
などの広告媒体に美容室を掲載しやすいことになります
そうすることによって、ダブルブッキングを回避するばかりか美容室に新規顧客が増えるはずです。
だから、美容ディーラーさんはビューティーメリットの代理店になることを考えるべきなんだと自分はおもいます。ディーラーさんが取り扱うべきは美容室の「不」を解消できる「物」なのですから。ビューティーメリットさんは代理店を募集していますのでディーラーさんは直接ビューティーメリットさんにお問い合わせし、クライントさんの「不」を解消してあげてください。
美容室さんは自分にお問い合わせいただければ対応できますので自分にお問い合わせください。
それでは、今日も沖縄の「不」を解消してきます